TRIZY - Assistente de atendimento

Super App Trizy foi criado especialmente para simplificar a vida diária dos caminhoneiros. Com ele, é possível encontrar cargas seguras e garantidas, planejar rotas de viagem otimizadas para caminhões, visualizar agendamentos de carga e descarga, enviar documentos e receber notificações sobre filas. 

Estamos em busca de profissionais apaixonados e determinados para se juntarem a nós como Assistente de Atendimento.

Se você tem vontade de aprender, transformar a logística e mobilidade e fazer a diferença, essa é a sua oportunidade! 

O QUE ESPERAMOS DESTA FUNÇÃO:

• Desenvolver as atividades alinhados com os valores, cultura e estratégia da empresa;
• Atender os clientes por telefone, e-mail ou chat online com cordialidade, profissionalismo e foco na resolução de suas necessidades.
• Prestar suporte técnico aos clientes na utilização dos softwares da empresa, auxiliando na resolução de problemas e dúvidas de forma eficiente e eficaz.
• Manter-se atualizado sobre os softwares da empresa e seus manuais, FAQs e documentações, para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.
• Identificar e solucionar problemas dos clientes de forma ágil e proativa, utilizando sua expertise e conhecimento dos softwares.
• Manter uma comunicação clara, objetiva e empática com os clientes, transmitindo informações de forma transparente e compreensível.
• Buscar a excelência no atendimento, priorizando a satisfação dos clientes e fidelizando-os.
• Construir e manter um relacionamento positivo com os clientes, atuando como um consultor de confiança e promovendo a imagem da empresa.
• Buscar constante aprimoramento profissional, participando de treinamentos, cursos e workshops para se manter atualizado sobre as melhores práticas de atendimento e os softwares da empresa.

ESCOLARIDADE: 

Cursando superior em Tecnologia, Logística, Administração e áreas afins.  

EXPERIÊNCIA: 

Experiência com atendimento a clientes; 

Experiência em Call Center.

HABILIDADES TÉCNICAS: 

Pacote Office (Excel); Power BI;

Diferencial: Tecnologia e conhecimento do processo de logístico (Transportadoras, embarcadores e terminais) 

O que esperamos de você: 

No Trizy by nstech, temos uma cultura baseada em valores e esperamos que todos os nstechers não apenas se identifiquem, mas também vivam essa cultura em seu dia a dia.  

Acreditamos que a cultura é uma das maiores vantagens competitivas para negócios bem-sucedidos, pois é algo que não pode ser copiado integralmente. 

Nossos pilares culturais e seus atributos são: 

• Servir: foco no cliente, humildade, transparência e ética; 

• Equipe: valorizamos o trabalho em equipe, a vontade de colocar a mão na massa e o espírito colaborativo; 

• Resultados: buscamos agilidade, melhoria contínua, geração de valor a longo prazo e foco nos resultados. 

Por que fazer parte da nstech? 

Temos a visão de ser a plataforma de tecnologia para logística e mobilidade que conecta os elos e gera mais valor para os negócios da rede integrada de logística da América Latina.  

Atualmente, contamos com uma equipe de mais de 3500 nstechers comprometidos em melhorar o mundo por meio da tecnologia aplicada à logística e mobilidade.  

Estamos empenhados em gerar impacto para a sociedade, clientes, colaboradores e acionistas, e queremos somar forças com pessoas cheias de energia e propósito para fazer parte de nossa equipe e dessa transformação. Além disso: 

🌎 Você trabalhará com uma equipe que desenvolve a maior plataforma de logística da América Latina. 

🤓 Nosso ambiente de trabalho é altamente colaborativo, e adoramos compartilhar conhecimentos. Aqui, você terá oportunidades de desenvolvimento técnico. 

📍 Essa oportunidade poderá ser HÍBRIDO. 

🪪 A vaga é para contratação CLT, com todos os benefícios dessa modalidade. 

💚 Plano de saúde com baixa coparticipação. 

🦷 Convênio odontológico totalmente custeado pela empresa. 

❤️ Seguro de vida para proteção e tranquilidade, também totalmente custeado pela empresa. 

💳 Você também receberá um benefício de VA/VR para usar em refeições ou alimentação

💆🏋️‍♂️ Para promover um ambiente equilibrado e cuidar do seu bem-estar, incluímos o Gympass e o Zenklub em nossos benefícios, proporcionando acesso a atividades físicas e serviços de bem-estar mental. 

🥳 No dia do seu aniversário, você terá um dia de folga para aproveitar. 

Vem fazer parte da nstech e dessa transformação! 🚀 

Somos nstech, a mais completa plataforma open logistics do mundo e estamos construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico. Nosso objetivo é impactar a sociedade de forma positiva, reduzindo a poluição, o trânsito, as mortes nas estradas e os custos logísticos. Além disso, impulsionamos o crescimento econômico, a equidade salarial, a diversidade e o desenvolvimento pessoal e profissional.

Pensamos grande e temos um sonho ousado: melhorar o mundo através da tecnologia para logística e mobilidade. Já estamos presentes em 11 países - Brasil, EUA, México, Colômbia, Peru, Equador, Bolívia, Chile, Argentina, Portugal, Angola - e continuamos expandindo nosso impacto pelo mundo.

Ao se juntar à nstech, você fará parte de uma equipe apaixonada por inovação, tecnologia e transformação. Terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e de grande escala, colaborando com profissionais talentosos e diversificados. Aqui, valorizamos o aprendizado contínuo, o crescimento profissional e o ambiente de trabalho colaborativo.

Se você está em busca de um ambiente dinâmico, onde suas habilidades e paixão pela tecnologia podem fazer a diferença, venha ser nstecher e fazer parte da construção do futuro da logística e mobilidade!

CERTIFICAÇÃO QMS: A nstech é certificada pelo Selo ESG de Negócio Sustentável. Esse registro destaca empresas que oferecem benefícios sociais e ambientais e atuam efetivamente na construção de um sistema econômico mais inclusivo, equitativo e regenerativo para as pessoas e para o planeta.