Assistente de atendimento

Ei você, o seu talento pode transformar o mundo! 🚀

Já imaginou fazer parte de uma empresa que está conectando a logística no Brasil? 🚛🛣️

#SOMOSTRIZY

Aqui na TRIZY conectamos quem precisa transportar a quem realiza o transporte. Otimizando a gestão logística através de tecnologia e inovação na plataforma ou no aplicativo.

O nosso DNA e nossa grande inspiração é a estrada, por isso nossos produtos foram construídos pensando no usuário e apresentando soluções que dão praticidade para o dia a dia de todo o processo logístico.

Somos apaixonados por logística e tecnologia! 💙

E por isso estamos em busca de talentos para somar ao nosso #time!

Se identifica? Então aqui é o lugar perfeito para você, temos desafios grandes para profissionais INCRIVEIS!  💙💙

• Desenvolver as atividades alinhados com os valores, cultura e estratégias da empresa; 
• Sanar duvidas dos clientes através dos canais de comunicação utilizados pela empresa; 
• Entender e validar problemas relativos a bugs/erros e encaminhar as demandas ao setor de Desenvolvimento e acompanhar até a resolução final; 
• Administrar o volume de chamados organizando por ordem de prioridade; 
• Seguir procedimentos, orientações e políticas de atendimento ao cliente; 
• Construir um relacionamento sustentável com os clientes por meio de interações claras, objetivas e que resolvam o problema;  
• Antever possíveis problemas relativos as rotinas operacionais dos clientes na plataforma da empresa; 
• Desenvolver processos de atendimentos que vise o melhor desempenho da equipe e resolver os problemas do cliente; 
• Alcançar as metas de satisfação do cliente (CSAT) e de cumprimento de prazos (SLA); 
• Manter registos das interações com os clientes nas ferramentas de atendimento; 
• Manter atualizada a planilha diária de validações de cadastros do cliente; 
• Verificar vínculo das placas do cadastro com a ANTT, validar os dados da CNH no Serpro. 
• Dar suporte ao atendimento de motoristas através do canal de comunicação com o motorista; 

ESCOLARIDADE: 

Cursando superior em Tecnologia, Logística, Administração e áreas afins.  

EXPERIÊNCIA: 

Experiência com atendimento a clientes; 

Experiência em Call Center

HABILIDADES TÉCNICAS: 

Pacote Office (Excel);  Power BI;

Diferencial: Tecnologia e conhecimento do processo de logístico (Transportadoras, embarcadores e terminais) 

O que você vai encontrar aqui:

#JEITOTRIZYDESER

Nossos pilares são informalidade, transparência e meritocracia. Valorizamos as pessoas e entendemos que uma empresa é feita de pessoas, por isso, quem é Trizy tem voz e apoio no crescimento e desenvolvimento pessoal.

Com ambiente horizontal e descontraído, dando mais liberdade para você ser quem você é!

Vantagens de ser TRIZER 🚛🛣️

#Trabalho remoto ou modelo híbrido;

#Ambiente Descontraído;

#Cartão de VA e VR;

#Auxílio educacional para graduação, pós graduação, MBA, certificações e cursos livres;

#Plano de Desenvolvimento Individual e Plano de Carreira;

#Plano de saúde Unimed;

#Plano odontológico;

#Seguro de vida;

#Licença Maternidade e Paternidade Estendida

#DayOff

🌈👩‍🦽👩🏾‍👴🏻🧕🏼 Nossas vagas estão abertas para TODAS AS PESSOAS! não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética.

Queremos pessoas dispostas a

sonhar grande com a gente e que topem o

desafio de conectar a logística do

Brasil por meio da tecnologia! E aí? #Vamo?!

#VEMSERTRIZER! 💙

#SomosTrizy

A Trizy conecta quem precisa transportar a quem realiza o transporte, otimizando a gestão logística através de tecnologia e inovação na plataforma ou no aplicativo.

O nosso DNA e a nossa grande inspiração é a estrada, por isso nossos produtos foram construídos pensando no usuário e apresentando soluções que dão praticidade para o dia a dia de todo o processo logístico.

#JeitoTrizyDeSer

Nossos pilares são informalidade, transparência e meritocracia.

Valorizamos as pessoas e entendemos que uma empresa é feita de pessoas, por isso, quem é Trizy tem voz e apoio no crescimento e desenvolvimento pessoal.

Com ambiente horizontal e descontraído, dando mais liberdade para você ser quem você é!